1С:Управление нашей фирмой для Казахстана 3.0 · CRM

Как учитывать источник обращения клиента

· 2 мин · 1 экран 1С ·

Источник обращения сохраняется у клиента и связывается с расходами привлечения.

Короткий ответ. Источник привлечения показывает, откуда пришло обращение; единый справочник делает рекламную аналитику сопоставимой.

Применимость. 1С:Управление нашей фирмой для Казахстана, редакция 3.0. Названия объектов сверены с предоставленным руководством ИТС. Конкретный релиз и доступность команд проверьте в своей базе; выполнение на живой базе не тестировалось.

Подготовка. Согласуйте названия рекламных источников и определите, какие поля менеджер обязан заполнить.

Порядок действий

  1. В CRM откройте «Источники привлечения» и создайте запись для конкретного источника.

  2. Заполните контактные каналы источника, если по ним поступают обращения.

    Как учитывать источник обращения клиента: шаг 2, интерфейс 1С

    Скриншот 1С:ИТС: «3.13. Источники привлечения». УНФ для Казахстана, ред. 3.0. Локальная выгрузка: 30.07.2026; дата съемки не указана.

  3. Указывайте источник в карточках лидов, клиентов и заказах, сохраняя единые правила выбора.

  4. Чтобы исключить пропуски, настройте «Обязательное заполнение источников привлечения» в возможностях CRM.

  5. По ссылке «Расходы» внесите согласованные плановые и фактические расходы и проверьте аналитику выбранного периода.

Проверка результата. У обращений заполнены источники, а расходы отражены в валюте учета за правильный период.

Типичная ошибка. Произвольные варианты одного названия делят один источник на несколько строк и искажают сравнение.

Частый вопрос

Можно ограничить просмотр расходов? Да, требуется соответствующая настройка права для пользователей с доступом к продажам.

Маршрут

Предыдущая задача · Следующая задача · Весь маршрут

Схема операции

Схема: Как учитывать источник обращения клиента

Источники

Скриншоты включены для внутреннего использования. Перед публичной публикацией требуется проверка прав. Схема создана специально для этой инструкции.

Покажем на вашей 1С

Оставьте телефон — перезвоним, ответим на вопросы и поможем с установкой.

  • +7 777 156 5103
  • info@1s-expert.kz
  • WhatsApp
Франчайзи 1С и интеграторам — партнёрская программа