Для возврата требуется информация исходного фискального чека; у старых документов ее часть может отсутствовать в базе.
Применимость: УТ для Казахстана, редакция 3.4. Названия команд сверяйте со своим релизом и правами. Выполнение в живой базе не тестировалось.
Подготовка
Первичный чек: дата и время, номер, регистрационный номер кассы и другие требуемые поля.
Порядок действий
-
Откройте возврат в РМК или документе оплаты и проверьте выбранное основание продажи.
-
В форме данных первичного чека проверьте дату-время, номер и реквизиты ККМ.
Исходный снимок 1С:ИТС: Рис. 1 Сопоставление полей формы ввода данных первичного чека продажи и печатной формы чека ККМ. Редакция 3.4 по названию источника; точный релиз не указан; дата источника: 06.11.2025. Для внутренней проверки; права на открытую публикацию требуют подтверждения.
-
Для старой продажи сверяйте автоматически заполненные значения с оригинальным фискальным чеком.
Исходный снимок 1С:ИТС: Рис. 7 Автоматическое заполнение полей по документам, созданным до версии ОФД 2.0.3. Редакция 3.4 по названию источника; точный релиз не указан; дата источника: 06.11.2025. Для внутренней проверки; права на открытую публикацию требуют подтверждения.
-
Заполните недостающие обязательные данные в предпросмотре.
-
Сформируйте чек возврата и проверьте результат без повторной операции при уже успешном пробитии.
Проверка результата
Возврат принят устройством, данные основания соответствуют фактической продаже.
Если не получилось
ККМ отклоняет возврат → проверьте все обязательные поля первичного чека и поддерживаемый протокол.
Частый вопрос
Реквизиты основания должны печататься на бумаге одинаково у всех ККМ? Нет: источник описывает отличия вывода разных касс.
Источники
- 1С:ИТС — Особенности работы с чеками возврата в конфигурации «Управление торговлей для Казахстана», ред. 3.4 после перевода ККМ на версию протокола ОФД 2.0.3. Локальный материал проверен 17.10.2026.